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(주)엑슬비젼코리아 [그래픽카드] AS정책입니다.
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소비자 구매일 기준으로 2년무상 1년유상 3년 원칙으로 서비스를 제공합니다. |
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영수증 및 증빙 근거에 의한 구매일을 증명하지 못할경우 제조일을 원칙으로함 |
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제조일로부터 무상2년 (유통기간을 감안하여 3개월 무상적용) / 유상1년 (12개월) |
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제품보증기간 내에 성능상의 하자 및 불량 발생시 (무상적용) |
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무상서비스 기간중에 소비자과실로 인한 제품의손상 (유상적용: 제품상태에 따라 유상수리 및 수리불가 일수도 있습니다.) |
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무상서비스 기간중에 천재지변 인경우 (무상, 유상 보증혜택이 없음) |
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사용자의 임의개조에 의한 고장 발생시 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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PCB보드가 타버린경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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PCB보드에 wd40등의 윤활제를 사용하여 제품에 문제가 발생한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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바코드 및 시리얼손상시 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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유상서비스 비용은 증상 제품에 따라 차등 적용됩니다. |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아 [파워서플라이] AS정책입니다.
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제품보증기간 내에 성능상의 하자 및 불량 발생시 (무상적용) |
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사용자의 취급부주의로 발생한 손상및파손 (유상적용) |
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PC전원공급기가 아닌 다른용도로 사용했을경우에 파손 (무상, 유상 보증혜택이 없음) |
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천재지변이나 화재등으로 인한 손상 및 파손된경우 (무상, 유상 보증혜택이 없음) |
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임의분해 ,개조 , 수리한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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제품의 시리얼넘버를 훼손한 경우나 스티커를 제거한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아 [INWIN 파워서플라이] AS정책입니다 |
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구매일로부터 7일 이내 불량 발생시 새 제품으로 즉시 교체 (당사 왕복 운송비 부담) |
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구매일로부터 7일 경과 후, 불량 발생시 정상제품으로 교체. (당사 편도 운송비 부담) |
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사용자 부주의로 인한 하자발생 시. 즉, 외부충격 등에 의한 불량 제품은 무상서비스 불가. |
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사용자가 원할 시 수리비영수 후 처리를 원칙으로 함. (운송비 사용자 부담) |
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(주)엑슬비젼코리아 [케이스] AS정책입니다.
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구매일로부터 5개월 무상 (파손 유무에 따라 다소 유상처리가될수 있습니다.) |
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제품박스를 개봉 후 7일 이후에 발생된 불량은 제품수리를 원칙으로 함 |
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제품보증기간 내에 성능상의 하자 및 불량 발생시 (무상적용) |
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사용자의 고의나 과실 부주의로 인하여 제품변형 및 파손 /파괴된경우 (유상적용) |
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천재지변으로 인한고장 (무상, 유상 보증혜택이 없음) |
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사용자의 임의 개조로 인한 제품변형 및 분해한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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리퍼제품은 보증기간은 적용되지 않습니다. |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아 [INWIN 케이스] AS정책입니다.
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구매시 받은 영수증은 필히 1주일간 보관 요망. |
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구매일로부터 7일 이내 불량 발생시 새제품으로 즉시 교체. (당사 왕복 운송비 부담) |
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구매 후 7일 경과시, 기능과 성능 관련 부품(전원버트, USB-Sound 포트) 등 불량 발생시, 1주일 이상 사용후, 사용자의 실수로 발생되는 |
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작은 외형적하자. 즉, 기능 및 성능과 관련없는 외부판넬상의 손상 및 파손등의 발생시 무상서비스 불가. (유상처리, 소비자운송비부담) |
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사용자의 임의 개조로 인한 제품변형 및 분해한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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리퍼제품은 보증기간은 적용되지 않습니다. |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아 [쿨러] AS정책입니다.
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구매일로부터 1년무상 (1년후 AS 혜택이 없음) |
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제품보증기간 내에 성능상의 하자 및 불량 발생시 (무상적용) |
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피시방에 사용시에 9개월을 보증기간으로 함 (9개월후 AS 혜택이 없음) |
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사용자의 임의개조로 의한 변형 및 고장이 발생한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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제품의 부속물을 다른용도로 사용하거나 없을경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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리퍼제품은 보증기간 1개월 적용됩니다. |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아 [카드리더기] AS정책입니다.
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구매일로부터 1년 무상(1년 후 A/S 혜택이 없음) |
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제품보증기간 내에 성능상의 하자 및 불량 발생시 (무상적용) |
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사용자의 고의나 과실 부주의로 인하여 제품변형 및 파손 /파괴된경우 (유상적용) |
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시리얼번호가 훼손된경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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사용자의 임의개조로 인한 제품변형 및 분해한경우 (무상,유상 보증혜택이 없음) |
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리퍼제품은 보증기간 1개월 적용됩니다. |
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제품보증기간이 지난 제품에 대한 택배 운송비용은 모두 소비자부담으로 비용적용 |
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(주)엑슬비젼코리아의 [택배]처리 정책입니다.
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㈜(주)엑슬비젼코리아 모든제품은 고객지원센타에 방문하시어 A/S를 받으셔야 합니다. |
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다소 거주지와 당사와 거리상으로 멀리 떨어져 있는경우 다음과 같이 택배 운송에 대하여 참고해주시기 바랍니다. |
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당사 고객지원에서 입고 및 발송에 관한 택배 비용에 대한 부분은 당사와 고객님이 각각 일방향 지불을 원칙며, 선불 발송입니다. |
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당사 택배는 로젠택배 입니다. (택배 발송시 선불하여 발송해주시기 바랍니다.) |
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당사가 택배비용을 지불하는경우 |
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제품 개봉후 2-3일이내 제품에 하자가 있는경우. 단, 택배 발송시 제품 구매 영수증 첨부. (고객지원센타로 연락주시기 바랍니다.) |
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고객지원센타에서 제품을 유.무상 A/S처리를 받고 동일 증상이 발생하여 다시 A/S를 요청해야할경우. |
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